💡 Гипотезы: формулировка и проверка
Гипотеза — как ставка: ты заранее говоришь, на что ставишь, сколько и при каком исходе признаешь проигрыш
Как это работает
Шаблон формулировки:
Если мы [изменение] для [сегмент],
то [метрика] изменится на [сколько] за [срок],
потому что [причина из данных или интервью]Проверка идёт по шагам:
- Откуда гипотеза — данные, интервью, жалобы, конкуренты
- Оценка — сколько людей затронет, насколько сильно, сколько стоит проверка
- Самый дешёвый способ проверки — интервью, прототип, фейковая кнопка, ручной сервис, A/B-тест
- Критерий успеха заранее: какое значение метрики считаем подтверждением
- Вывод — подтвердили, опровергли или данных не хватает. Записываем в журнал гипотез
Пример из жизни
Гипотеза: «Если показывать новым пользователям сервиса доставки подборку блюд до 500 ₽, конверсия в первый заказ вырастет на 3 п. п. за 2 недели, потому что в интервью новички боялись дорогих заказов от незнакомого ресторана». Тест показал рост на 1 п. п., но средний чек упал. Гипотезу сочли неудачной, зато нашли сегмент студентов, где эффект был сильнее
Важно запомнить
- Без критерия успеха до проверки любой результат объясняется как победа
- У гипотезы есть причина: «потому что» отделяет её от желания
- Отрицательный результат тоже результат: он экономит разработку
Углубление: журнал гипотез
Команды ведут таблицу: гипотеза, источник, оценка, способ проверки, результат, вывод. Через полгода это лучший источник знаний о пользователях. Он защищает от повторной проверки старых идей и помогает новичкам в команде
Как ответить на собесе
Как ты формулируешь и проверяешь гипотезы?
«Формулирую по шаблону: что меняем, для кого, какая метрика и насколько изменится, и почему я так думаю. Заранее фиксирую критерий успеха. Выбираю самый дешёвый способ проверки: если хватит интервью или прототипа, A/B-тест не запускаю. Результат записываю в журнал гипотез, даже если гипотеза не подтвердилась»