🗺️ Роадмап и OKR

Роадмап — как маршрут путешествия: известны города и примерные даты, но если мост закрыт, ты меняешь дорогу, а не отменяешь поездку

Как это работает

Популярный формат — Now / Next / Later:

Чем дальше горизонт, тем меньше точности. Дальние пункты описывают проблемой, а не фичей

OKR:

O: Новые клиенты быстрее получают первую ценность
  KR1: Доля сделавших первый заказ за 7 дней с 30 % до 40 %
  KR2: Время до первого заказа с 3 дней до 1
  KR3: Обращения в поддержку по регистрации −30 %

Ключевой результат — это изменение метрики, а не выполненная задача. «Запустить онбординг» — задача, «доля прошедших онбординг 70 %» — результат

Пример из жизни

Команда показывала руководству роадмап на год с датами для 40 фич. Через три месяца половину сдвинули, доверие к планам упало. Перешли на Now / Next / Later с целями по кварталам. Стейкхолдеры стали обсуждать, какую проблему решаем, а не почему фича опоздала на две недели

Важно запомнить

• Роадмап — инструмент коммуникации, а не обещание дат
• Ключевой результат — метрика, а не задача
• Роадмап пересматривают регулярно, например раз в квартал

Как ответить на собесе

Связанные темы