🏢 Программы, портфели и PMO
Проект — построить дом. Программа — построить микрорайон с дорогами и школой. Портфель — решить, какие районы города развивать в этом году, а какие отложить
Три уровня
| Уровень | Цель | Кто управляет | Чем измеряют |
|---|---|---|---|
| Проект | Результат в срок и бюджет | Project Manager | Срок, бюджет, скоуп, качество |
| Программа | Выгода для бизнеса от нескольких проектов | Program Manager | Достигнута ли выгода, зависимости между проектами |
| Портфель | Правильный набор инвестиций | Руководство, PMO | Соответствие стратегии, отдача на вложения |
Чем занимается менеджер программы
- Держит общую цель и выгоду, а не сроки отдельных проектов
- Управляет зависимостями между проектами: что кому нужно и когда
- Распределяет общие ресурсы: архитекторов, безопасность, инфраструктуру
- Решает конфликты приоритетов между проектами
- Отчитывается руководству одной картиной, а не десятью
PMO
Бывает трёх видов. Поддерживающий: шаблоны, обучение, советы. Контролирующий: обязательные стандарты, проверки, отчётность. Директивный: менеджеры проектов подчиняются PMO напрямую. В российских банках и телекомах чаще контролирующий. На собесе спросят, как ты относишься к отчётности PMO, ответ: она нужна, если по ней принимают решения, и я помогу сделать её дешёвой для команд
Пример из жизни
Банк запускал новый тариф. Это была программа из пяти проектов: мобильное приложение, бэкенд, интеграция с процессингом, обучение поддержки, маркетинг. Каждый проект шёл в срок, но тариф запустить не могли: процессинг тестировали на старой версии приложения. Менеджер программы ввёл общую карту зависимостей и единые даты интеграционных тестов. Тариф вышел через полтора месяца после этого
Важно запомнить
- Программа измеряется выгодой, а не сроками проектов
- Зависимости между проектами — главная работа менеджера программы
- PMO полезен, если его отчётность ведёт к решениям
Как ответить на собесе
Как управлять несколькими проектами одновременно?
«Сначала я выясняю, связаны ли они общей целью. Если да, это программа, и я управляю ей как целым: держу карту зависимостей между проектами, синхронизирую вехи, распределяю общих людей, например архитектора и безопасность, и отчитываюсь руководству одной картиной. Если проекты независимы, тогда главное — приоритеты: у каждого проекта свой вес для бизнеса, и когда ресурс нужен двоим, выигрывает более важный, а я фиксирую это решение со спонсорами. В обоих случаях у меня одна встреча в неделю по всем проектам только про риски и зависимости»